据电商报 6月8日消息，腾讯日前发布《“视频号小店运费险”服务指南》，表明千呼万唤的视频号运费险正式上线。“视频号小店运费险”是由视频号小店商家付费，赠送给视频号小店用户的保险。开通运费险后，当用户在约定的期间内进行退换货时，可获得一定的运费损失赔偿。开通运费险时，商家需预充值保费，保险在商品发货时自动生效，并自动扣除保费。

服务保障的内容包括保障责任、理赔次数、保障时长、保障区域、保障商品类目。具体来看，发生退货时，提供上门取件服务（首公斤免费）或现金赔偿，赔偿金额以保单载明为准；一笔购物订单投保一个保单，一个保单仅理赔一次，一次快递仅可用于一笔保单理赔。保障时长为商家发货后90个自然日，不支持续保；保障区域为中国境内（不含港澳台地区）；保障商品类目为《“视频号小店服务功能”支持类目一览》，实际以系统设置为准。若商品存在特殊性不支持运费险，商家可通过小店后台-商品管理进入商品编辑页面对单个商品进行调整。

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